자주 묻는 질문
동일 문제로 A/S를 받은 경우 일정 기간 내에 같은 문제가 발생할 경우, 추가 비용 없이 다시 점검 및 수리해 드립니다.
A/S는 신청 후 평균 3일 이내에 완료됩니다. 복잡한 A/S나 부품 교체가 필요한 경우 제조사 측 AS가 필요한 부분으로 추가 시간이 소요될 수 있습니다.
부품 불량, 오작동 등 제조사 측 AS는 고객님의 편의를 위해 대리 접수를 진행해드리며, 이후 과정은 제조사에서 처리 도와드리고 있습니다.
시공 후 1년간 무상 A/S를 제공해 드리며, 이후에는 유상으로 A/S가 가능합니다.
고객센터 또는 카카오톡 채널을 통해 A/S 신청이 가능합니다. 제품 고장이나 이상 증상을 간단히 설명해 주시면 신속하게 접수해드리겠습니다.
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